Даниил Высоцкий, эксперт в сфере разработки единой платформы госуслуг, и Вера Шингарёва, бывший специалист по интерфейсам в РТLab, поделились своими наблюдениями о работе над доступностью. Госуслуги ежедневно посещают более 11 миллионов пользователей. Небольшая команда экспертов проверяет интерфейсы на соответствие требованиям доступности с помощью стандартов WCAG и ARIA Patterns, а также использует NVDA — популярный в России бесплатный скринридер. Недавно они столкнулись с проблемой: текстовые элементы подобной озвучке «по щелчку», которая путала пользователей. Такие случаи создавали трудности с определением интерактивных элементов. Участники исследования отметили, что фраза затрудняет взаимодействие и обостряет проблему доступности. Путем добавления атрибута role=»presentation» удалось устранить лишнюю озвучку. Это подчеркивает, как важен тщательный подход к доступности в цифровых продуктах, чтобы обеспечить корректный опыт взаимодействия для всех пользователей.